PRIVACY POLICY
個人情報保護方針
株式会社ハートボイス（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。また、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報を含みます。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。
- 商品の購入、見積依頼、会員登録を行う際
- お問い合わせフォームの送信時
- メールマガジンの登録時
収集する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、車両情報（車種・年式等）、決済に必要な情報（クレジットカード情報等）を含みます。
なお、クレジットカード情報は決済代行会社を通じて処理され、当社が直接保有することはありません。
第3条（個人情報の利用目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 商品の販売、発送、アフターサービスの提供のため
- お問い合わせ・ご相談への対応のため
- 適合確認や商品提案など、より適切なサービスを提供するため
- 新商品、キャンペーン、セール等のご案内のため
- メンテナンス情報や重要なお知らせのご連絡のため
- 不正利用の防止および利用規約違反への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。
変更後の利用目的については、本ウェブサイト上への掲載等、当社所定の方法により公表します。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等の法令に基づく事務への協力が必要な場合
なお、以下の場合は第三者提供に該当しないものとします。
- 商品発送、決済、システム管理等を目的として業務委託先に個人情報を提供する場合
- 事業承継に伴って個人情報が引き継がれる場合
この場合、当社は委託先に対し適切な管理・監督を行います。
第6条（個人情報の開示）
当社は、本人から自己の個人情報の開示を求められた場合、合理的な範囲で速やかに対応します。
ただし、以下の場合には開示しないことがあります。
- 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反するおそれがある場合
第7条（個人情報の訂正・削除）
本人は、当社が保有する自己の個人情報に誤りがある場合、訂正、追加または削除を請求することができます。
当社は、請求内容を確認の上、必要と判断した場合には速やかに対応し、その結果を本人に通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
本人から、個人情報の利用停止または消去を求められた場合、当社は調査の上、必要と判断した場合には適切に対応します。
なお、多額の費用を要する場合など、対応が困難な場合には、本人の権利利益を保護するための代替措置を講じることがあります。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令等に別段の定めがある場合を除き、ユーザーへの事前通知なく変更できるものとします。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
住所：〒733-0006 広島県広島市西区三篠北町16-1
TEL:082-509-0300
社名：株式会社 ハートボイス
Eメールアドレス：yo-koso@heartvoice.co.jp